Comment kdc/one reste à l’avant-garde des tendances et de l’ascension du bien-être dans les produits de beauté et de soins personnels
Notre entreprise n’a cessé de croître et d’adapter son processus d’innovation en suivant le mouvement de la beauté propre. Abordant ce changement universel, Kristin McMorrow, directrice du développement de produits chez kdc/one, explique comment la perception des consommateurs a changé en ce qui concerne la beauté et les soins personnels, et comment rester dans la course.
Quelle est votre définition du bien-être en matière de soins personnels?
kdc/one couvre tous les aspects du développement des produits de beauté et de soins personnels dans toutes les catégories, autant pour le marché de masse que pour le marché de niche. La tendance générale du bien-être englobe la beauté, les soins personnels, le domicile, le conditionnement physique, la nourriture,... etc. Toutes ces catégories se sont entrelacées pour créer une approche globale du bien-être. Le bien-être dans les produits de beauté et de soins personnels est le point de rencontre entre la beauté et la santé. Ces produits permettent de vous sentir en forme et en beauté, tout en mettant l’accent sur la santé de votre peau, de vos cheveux et de votre corps. Le consommateur souhaite un état physique et mental de bien-être et de beauté, et les produits de soins personnels répondent à ce besoin.
Quels sont les avantages du bien-être dans les produits de beauté et de soins personnels?
Pour de nombreux consommateurs, investir dans des produits sûrs et exempts de produits chimiques nocifs est une priorité. Voilà ce qui a alimenté le mouvement de la beauté propre. Aujourd’hui, l'accent est désormais mis non plus sur la propreté de la formulation du produit, mais sur sa durabilité et son caractère écologique.
Les consommateurs cherchent à utiliser des produits qui sont à la fois bons pour eux et bons pour l’environnement. Choisir un produit qui a un message écologique, des ingrédients propres, un emballage recyclable ou réutilisable, c’est s’assurer que le désir mental de faire du bien à soi-même et à la planète, ainsi que le désir physique de paraître et de se sentir bien, sont satisfaits. La pandémie a poussé les consommateurs à se détacher de leur environnement et à se concentrer sur leur santé. Les produits de beauté et de soins personnels ont permis de créer une routine bienveillante pour aider à réduire l’anxiété et le stress.
Quel est, selon vous, le plus grand défi technologique actuel à l’égard du bien-être dans les produits de beauté et de soins personnels?
Les listes d’exemptions et de restrictions pour les produits des marques sont de plus en plus strictes, mais les attentes en matière de performance augmentent. Les consommateurs ne veulent pas faire de compromis sur l’efficacité ou la performance; il est donc très difficile de trouver des solutions aux restrictions.
De plus, nous constatons des pénuries et des problèmes d’approvisionnement dans de nombreuses industries. Nous devons continuer à innover et à repousser les limites tout en devant compenser ces pénuries. kdc/one est fière d’avoir une équipe de plus de 450 membres qui se consacrent à la recherche, à l’innovation et au développement. Cette équipe est motivée à innover, à fournir des solutions et à offrir de la valeur à nos clients, et la demande des consommateurs ainsi que la dynamique du marché ne sont que des occasions pour nous de prouver notre valeur.
Comment les consommateurs réagissent-ils aux initiatives de bien-être?
Les consommateurs sont avisés et reconnaissent que beaucoup de choses sont une stratégie de marketing. Ils veulent des produits fonctionnels, propres et efficaces. En bref, ils veulent s’assurer que le produit est bon pour eux, mais souhaitent aussi voir les résultats. Les attentes sont assez élevées pour des formules propres, des produits multifonctionnels, une performance élevée et des scénarios durables. Auparavant, ces facteurs étaient recherchés par certains consommateurs, mais aujourd’hui, ils font partie des attentes.
Qu’est-ce qui distingue l’approche de kdc/one de celle de ses concurrents?
Ce qui nous distingue, c’est la façon dont nous envisageons notre innovation et dont nous continuons à progresser dans ce domaine. Nous considérons la beauté et les soins personnels d’un point de vue général, ce qui signifie que nous utilisons l’expertise de chacun et partageons les connaissances dans l’ensemble du réseau de kdc/one. Ainsi, nous pouvons repousser les limites et cerner les tendances émergentes beaucoup plus rapidement. Nous avons également accès à des solutions d’emballage par l’intermédiaire du Groupe HCT, ce qui nous permet d’offrir des solutions complètes et intégrées. Et bien sûr, en tant qu’entreprise, nous investissons et continuons à faire évoluer nos initiatives durables.
Comment pouvez-vous vous adapter aux besoins de vos clients du monde entier?
Les Centres d’Excellence kdc/one font appel à des experts du monde entier dans toutes les catégories des produits de beauté et de soins personnels. Si nous prenons l’exemple des soins de la peau, nous examinons les besoins mondiaux, les tendances, les secteurs de croissance, et nous savons que certaines régions géographiques seront à l’avant-garde de ces tendances et que d’autres suivront. Il est extrêmement utile d’avoir ces informations et ces discussions avec des experts de différentes régions. Elles nous permettent de prévoir, puis d’anticiper les besoins. C’est ainsi que Pure Tranquility a vu le jour.
Parlons un peu plus de Pure Tranquility.
Pure Tranquility est notre dernière innovation dans la catégorie des soins de la peau. Toutes les formules ont été élaborées conformément à la norme de composition propre de kdc/one et associées à un emballage écoresponsable. Différents sites de fabrication ont participé au processus de création, et cette collection est purement axée sur la santé et le bien-être de la peau. Elle s’appelle Pure Tranquility, ce qui se veut un clin d’œil à la peau et au bien-être mental. Le produit est composé d’ingrédients anti-inflammatoires, d’agents hydratants et de belles textures qui vous font vous sentir bien lorsque vous l’appliquez. Des produits de soins capillaires seront également proposés plus tard en 2022 et suivront une direction similaire.
Est-il trop tôt pour affirmer que ce mouvement est la voie de l’avenir pour toutes les catégories de kdc/one?
Il jouera toujours un grand rôle, peu importe ce que nous créons. Chaque catégorie de produits de beauté et de soins personnels suit la tendance « bien-être » d’une manière ou d’une autre. En 2022, nous examinerons les différents piliers de cette tendance dans l’ensemble de l’industrie et la façon dont ils fusionnent pour créer une innovation qui transcende et dépasse les limites. L’évolution se poursuit toujours.